Пятый интенсив в копилке! Соцслужбы Югры осваивают сервисный дизайн и ИИ для эффективной работы.
Сургут вновь стал площадкой для развития соцслужб Югры! С 7 по 11 июля здесь прошли уже пятые в этом году специальные курсы повышения квалификации для команды Агентства социального благополучия населения. Пять дней интенсивной и душевной работы были посвящены современным инструментам социальной сферы – сервисному дизайну и искусственному интеллекту.
Экспертом по человекоориентированному подходу выступила Валентина Лебедева, руководитель центра сервисного дизайна АУ «Региональный институт управления». Под ее руководством участники глубоко погрузились в принципы сервисного дизайна – ключевого метода для создания по-настоящему удобных и доступных социальных услуг для жителей региона. Специалисты отрабатывали навыки визуализации и оптимизации рабочих процессов, чтобы сделать взаимодействие с гражданами максимально эффективным.
Особый интерес вызвал модуль «Искусственный интеллект без хлопот для социальных координаторов», который провел Олег Роменский, процессный архитектор АУ «Региональный институт управления». Сотрудники Агентства узнали:
Как нейросети экономят время на рутинных задачах: обработке документов, анализе данных, ответах на запросы.
Секреты эффективного взаимодействия с ИИ: как формулировать запросы (промты) для быстрого получения нужного результата.
Практические примеры применения искусственного интеллекта в социальной работе.
Коллеги из Агентства проявили высокую вовлеченность и креативность, не только освоив материал, но и предложив реальные идеи для улучшения своей работы! Обучение прошло в очень теплой и душевной атмосфере, что отмечали многие участники.
Этот пятый в 2025 году обучающий интенсив – важный шаг к созданию более удобных, отзывчивых и эффективных социальных услуг в Югре!
Отзывы участников:
- «Обучение было невероятно интересным и полезным! Преподаватели – доброжелательные профессионалы!»
- «Благодарю за ценную информацию – обязательно буду использовать эти инструменты в своей практике!»
- «Пять дней пролетели продуктивно, динамично и увлекательно в очень теплой обстановке. Полученные знания – в работу!»
Мы выражаем искреннюю благодарность всем участникам курсов за активную работу, творческий подход и ту самую душевную атмосферу, которая сделала обучение по-настоящему ценным!