7 июня 2025
Пятидневный заряд знаний: Соцслужбы Югры осваивают Сервисный дизайн и ИИ!
С 26 по 30 мая в Ханты-Мансийске прошли специальные курсы повышения квалификации для сотрудников Агентства социального благополучия населения Югры.
Под руководством Андрея Сакаро, директора представительства Президентской академии в Югре, участники погрузились в человекоцентричность и прокачали навыки улучшения клиентского пути. Сотрудники агентства обучались внедрению сервисного дизайна – ключевого инструмента, чтобы соцуслуги стали удобнее и понятнее для каждого жителя округа.
В рамках курса состоялось обучение на тему: «Искусственный интеллект без хлопот для социальных координаторов», который провел Олег Роменский, процессный архитектор АУ «Региональный институт управления».
Участники узнали:
- Как нейросети экономят время на рутине (документы, анализ, ответы).
- Секреты эффективных запросов (промтов) для быстрого получения нужного результата.
- Практические кейсы использования ИИ в соцсфере.
Полученные знания позволяют повышать качество отчетов, писем и аналитических материалов. Оперативнее и точнее реагировать на запросы граждан. Освободить ресурсы для решения более сложных, творческих и человеко-ориентированных задач в социальной сфере.
Наши коллеги из АСБН проявили невероятную стойкость и креативность! Они не только разобрались в сложной теме, но и сгенерировали реальные идеи, которые помогут сделать работу лучше!
Это важный шаг к созданию более удобных и эффективных социальных услуг в Югре!
Благодарим экспертов и участников за активную работу!
Картинки новости:
Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить